一日かけて、AIエージェントとは何かを本と動画で学び、設定を試みました。

連携やアプリ設定に何度かつまずき、出来たと少し試してみても思った結果にはなかなか辿り着けず、これから時間をかけて向き合う必要があることを実感しました。

でも同時に、これから経営者がAIを学ぶというのは、便利な使い方や、ツールの操作を覚えることではないと、改めて思いました。

本当に大切なのは、

「自分は何を大切にして経営しているのか」

を言葉にすること。

どんなお客様と付き合うのか。

どんな時に利益より信頼を優先するのか。

どんな人と働きたいのか。

社員にどう育ってほしいのか。

この会社は、社会に何を残したいのか。

こうした経営者の判断基準が言葉になっていなければ、AIはただの便利な道具で、中途半端な回答で終わります。

けれど、経営者の頭の中にある判断基準をAIに渡すことができれば、AIは単なる作業効率化ツールではなく、経営者の基準で考え、整理し、想いに沿って動く存在に近づいていきます。

ただ、その前に必要なのは、経営者自身の本音を見つめることだと思います。

怒りや不満は感情。

「認められたい」

「理解してほしい」

「安心したい」

これは欲求。

でも、そのさらに奥には、

「人を幸せにしたい」

「家族を守りたい」

「社会に貢献したい」

「信頼される人でありたい」

という、自分が本当に大切にしたい価値観や志があります。

私は、そこにこそ本音があると思っています。

だからこそ、これからの時代に必要なのは、

「正しさを競う口論」ではなく、

「未来を創るための対話」。

口論は勝ち負けを生みますが、

対話は信頼を育てます。

先日、スタッフにも伝えました。

これから私たちが磨くべき力は、単にAIを使う力ではありません。

・AIに置き換わる仕事を冷静に見極め、実装すること。

・顧問先の経営者の判断基準を聞き取り、言語化すること。

・労務を「守り」だけで終わらせず、人が育つ仕組みとして再設計すること。

知識を答えるだけなら、AIはとても優秀です。

でも、言葉になっていない経営者の想いを聴くこと。

感情や欲求の奥にある本音を受け取ること。

会社の中に眠っている価値観を、社員にも伝わる判断軸に変えていくこと。

これは、人にしかできない仕事だと思います。

AI時代だからこそ、人にしかできない対話の価値は、ますます大きくなっていく。

社労士の仕事も、回答を売る仕事から、問いを立てる仕事へ。

手続きを整える仕事から、会社の在り方を整える仕事へ。

労務を守りの仕組みで終わらせず、人が育つ仕組みに変えていく仕事へ。

私は、そこに進んでいきたいと思っています。

AIに仕事を奪われるのではなく、AIでは代われない場所に立つ。

経営者の想いを聴き、言葉にし、会社の判断軸として残す。

それが、これからの時代に必要とされる仕事だと感じています。