健康になるための秘訣は、誰もが持っている自分で自分の身体をよくしようとする力（自然治癒力）を活かすことです。その力を信じ、お薬は身体に負担をかけずに補っていくべきものと考えます。和久堂では、漢方薬の良さを活かしながら西洋学の良い面も取り入れ、東洋医学と西洋医学の接点を追求しています。
まずはどのような症状でお困りなのか、いつ頃から症状が出始めたのか、どのような体質でいらっしゃるのかをお伺いいたします。そのほかにも生活リズム、過去のご病気、精神的ストレスの有無など、詳しくお伺いし、お顔やお肌の色を参考にしながらご相談に応じます。じっくりとカウンセリングを行ったあとは、何種類もの漢方薬の中からお客様にあったものをお選びしていきます。たとえば便秘でお困りの方でも、人によっておすすめするものが違ってきます。お薬が決まりましたら、お薬の説明と、用法・用量についてご説明いたします。